Integritetspolicy

Vi på Möbelmästarna arbetar för att säkerställa att din integritet skyddas vid din användning av våra tjänster. Vi har därför, i samband med införandet av GDPR, en policy som fastställer hur dina personuppgifter ska bearbetas och skyddas. Håll dig uppdaterad om eventuella förändringar av denna integritetspolicy genom att besöka vår webbplats.

Varifrån samlar vi in personuppgifter?

Vi samlar in de personuppgifter som du lämnar till oss, t.ex. i samband med att du anmäler dig till vårt nyhetsbrev, kontaktar oss, genomför ett köp i butik eller använder våra digitala kanaler. Exempel på uppgifter som vi samlar in från dig är identitetsuppgifter, som namn och personnummer, kontaktuppgifter, köphistorik och besöksstatistik.

Vi hämtar viss information från externa informationstjänster. När du genomför köp av möbler med leveranstid samt när du ansöker om delbetalning samkör vi t.ex. ditt personnummer mot offentliga register för att säkerställa att dina uppgifter är uppdaterade och korrekta. Exempel på uppgifter som vi hämtar från externa informationstjänster är namn, kontaktuppgifter och kreditkontroller.

Vem ansvarar för dina personuppgifter?

Natt-Kvalitet i Trollhättan AB (”Möbelmästarna”) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du skickar till oss och ansvarar för dina personuppgifter i enlighet med EUs nya dataskyddsförordning General Data Protection Regulation. Möbelmästarna Syd AB fungerar som personuppgiftsbiträde och behandlar personuppgifter på uppdrag av Möbelmästarna.

Var lagras dina personuppgifter?

De uppgifter som vi samlar in från dig lagras inom slutna datasystem, men kan även bearbetas mot externa som kreditupplysningsföretag. All sådan överföring av dina personuppgifter sker i enlighet med gällande lagstiftning.

Vad för slags personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter som du skickar till oss, t.ex. när du gör beställningar, registrerar dig för prenumeration av epost, kontaktar vår kundtjänst eller deltar i tävlingar. De personuppgifter som du skickar till oss kan till exempel omfatta namn, kontaktinformation (postadress, telefonnummer och/eller e-postadress), och födelsedatum. Dessutom kan vi samla in vissa personuppgifter från externa källor, t.ex. kreditupplysningar och adressuppdateringar.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi kan använda dina personuppgifter för följande ändamål:

För att bearbeta och leverera dina beställningar och hantera dina betalningar
För att skicka dig sms-aviseringar om leveransstatus
För att kontakta dig vid eventuella problem med leveransen av dina varor
För att besvara dina frågor och informera dig om nya eller ändrade tjänster
För att skicka marknadsföringserbjudanden som nyhetsbrev, kampanjutskick och kataloger
För att kommunicera med dig som är med i vår kundklubb
För att informera vinnarna i tävlingar som arrangeras online
För att behandla kreditupplysningar från kreditupplysningsföretag
För att göra analyser så att vi kan ge dig relevanta marknadsföringserbjudanden och information
För att bekräfta att du innehar den lagstadgade minimiåldern för att genomföra köp
För att hantera reklamations- och garantiärenden avseende en beställd eller köpt produkt
För att skicka dig enkäter som ger dig möjlighet att påverka våra erbjudanden och tjänster
För att förhindra missbruk eller olämplig användning av våra tjänster

Vi sparar dina uppgifter så länge som det krävs för att uppfylla ovanstående ändamål eller så länge som vi enligt lag är skyldiga att göra detta. Därefter raderas dina personuppgifter.

Vilka är dina rättigheter?

Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om dig. Kontakta då Möbelmästarna som skickar dig de uppgifter som finns lagrade om dig via din registrerad e-post eller postadress. Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, kan du begära att få dem rättade. Du har rätt att begära att dina uppgifter hos oss raderas, med undantag för följande: att du har ett pågående köp eller en beställning hos oss, du har en avbetalningsplan eller obetalda skulder, att du har garantitid kvar på en produkt du har köpt hos oss, eller om du har gjort ett inköp där vi behöver personuppgifterna i bokföringssyfte. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att låta oss använda uppgifterna för marknadsföringsändamål. Du kan kontakta oss antingen genom att skicka ett brev till Natt-Kvalitet i Trollhättan AB:s servicekontor, Natt-Kvalitet i Trollhättan AB, Verkmästarevägen 15, 461 37 Trollhättan, Sverige.
Du kan även kontakta oss via telefon (+46) 520-124 17, eller mejla till info@mmtrollhattan.se.

Vem har tillgång till dina personuppgifter?

Dina uppgifter kan delas inom Möbelmästarna-kedjan. Vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig dina personuppgifter för marknadsföringsändamål till tredje part utanför Möbelmästarna-kedjan. Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla ovannämnda tjänster till dig, t.ex. speditörer i samband med leverans av varor, mediebyråer för distribution av nyhetsbrev och kreditupplysnings- eller inkassobyråer för kreditupplysningskontroller, identitetskontroller och indrivning av fordran.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter från förlust, manipulation och obehörig åtkomst. Vi anpassar fortlöpande våra säkerhetsåtgärder i enlighet med framstegen och utvecklingen på det tekniska området. För att göra kortköp så säkra som möjligt, skickas all information i krypterad form. Detta innebär att informationen överförs via en säker anslutning och att dina personuppgifter inte kan läsas av utomstående. För kortköp arbetar vi med ett auktoriserat betalningsombud som hjälper oss att direkt kontrollera med din bank att kortet är giltigt för köp. När du betalar med kort förbehåller vi oss rätten att utföra en identitetskontroll.

Hur länge sparas personuppgifterna?

Dina personuppgifter sparas av oss under den tid som ditt köp omfattas av garanti och/eller ett pågående reklamationsärende och för den tid därefter som är nödvändig för att uppfylla ändamålen med vår behandling. När du väljer att säga upp prenumeration av nyhetsbrev från oss avbryts prenumerationen omedelbart. Efter det kommer vi att på ett säkert sätt radera eller avidentifiera dina uppgifter så att det inte längre går att koppla dem till dig. Närmare information om hur länge dina personuppgifter bevaras kan fås på begäran.

Cookies

En cookie (kakfil) är en liten textfil som sparas på din dator eller mobila enhet och hämtas därifrån vid senare besök på den aktuella webbplatsen. Möbelmästarna använder cookies för att förbättra och förenkla ditt besök. Vi använder inte cookies för att lagra personuppgifter eller för att sprida uppgifter till tredje part.

Det finns två typer av cookies: permanenta och tillfälliga (sessionscookies). Permanenta cookies sparas som filer på din dator eller mobila enhet i max tolv (12) månader. Sessionscookies sparas tillfälligt och försvinner när du stänger webbläsaren. Vi använder permanenta cookies för att spara ditt val av startsida. Vi använder sessionscookies när du använder produktfiltreringsfunktionen.

Du kan enkelt radera cookies från din dator eller mobila enhet via webbläsaren. För instruktioner om hur du hanterar och raderar cookies, gå till alternativet ”Hjälp” i din webbläsare. Du kan välja att avaktivera cookies eller få en avisering varje gång en ny cookie skickas till din dator eller mobila enhet. Observera att du, om du väljer att avaktivera cookies, inte kommer att kunna utnyttja alla funktioner på vår webbplats.

Du kan läsa mer om cookies här.

Cookies från tredje part

Vi använder cookies från tredje part för att samla in statistik i samlad/aggregerad form i analysverktyg som Google Analytics och Optimizely. De cookies som används är både permanenta och tillfälliga cookies (sessionscookies). Dessa permanenta cookies sparas som filer på din dator eller mobila enhet i max 24 månader.

Länkar

Webbplatsen mobelmastarna.se kan innehålla länkar till andra webbplatser som vi inte har kontroll över. Vi ansvarar inte för sekretesskyddet eller innehållet på dessa webbplatser, utan vi tillhandahåller dessa länkar för att göra det enklare för våra besökare att hitta mer information om specifika ämnen.

Personuppgiftsansvarig:

Natt-Kvalitet i Trollhättan AB
Verkmästarevägen 15, 461 37 Trollhättan
Sverige

Telefon: +46 520-124 17

E-post: info@mmtrollhattan.se

Personuppgiftsansvarig: Natt-Kvalitet i Trollhättan AB
Organisationsnummer: 556461-8444